老年用品：客户是子女 用户是老人
来源: 临沂市基缘医疗器械有限公司 发布时间：2016-01-29 15:47:02
在中国，老年用品的使用者虽是老年人，但购买者多是子女。一项调查显示：轮椅、护理床、血压计等产品的购买者大都是子女。越是贵的产品，子女买的越多。
在中国老年用品业中，老年人消费动力长期不足，被公认为是制约整个产业发展的根本原因。虽然具体数字有别，但多种统计表明，老年人消费占家庭支出的比例普遍偏低。以低端价廉为主的老年人消费现状，难以与企业的盈利追求合拍，致使老年用品市场生机与活力不足。
老年人消费动力不足的一个直接后果就是导致生产企业意愿不强，结构调整步伐滞后。生产老年用品成本较高而利润较低，即使已经从事老年用品的企业，在产品研发创新、品牌培育和市场开拓等方面内力不足——要么产品种类不够丰富，档次较低，要么缺乏针对性。
老年人无疑属于一个特殊的社会群体：具有特殊的生理、心理和行为特征，也使其消费能力、消费偏好、消费方式、消费观念、消费决策等方面与一般人群有巨大差异。
调查显示，在老年用品的消费中，价格在500元以下时，基本为老年人自己购买，占比86%；当商品在500～3000元时，老年人购买占57%，子女购买占24%；当商品在3000元以上时，老年人购买的比例下降到41%，子女购买的占26%，共同购买的上升到32%。从价格来看，产品价格越高，子女介入的程度更高。
很少有老年人舍得花几千元上万元给自己买产品，不过一些老年人会暗示子女去买，但子女未必能听得懂、意识得到。业内人士指出，这就是一个客户和用户的问题，很多老年用品的客户是子女，用户是老年人，客户和用户是分离的。因此，要抓住老年用户市场，切入点还是在子女身上，尤其是年龄在30至45岁的社会中坚阶层，他们有意愿也有能力尝试用新兴科技的方式尽孝。老年用品企业与其在老年社区里摆摊试用，不如到写字楼去做宣传推广。
在中国老年用品业中，老年人消费动力长期不足，被公认为是制约整个产业发展的根本原因。虽然具体数字有别，但多种统计表明，老年人消费占家庭支出的比例普遍偏低。以低端价廉为主的老年人消费现状，难以与企业的盈利追求合拍，致使老年用品市场生机与活力不足。
老年人消费动力不足的一个直接后果就是导致生产企业意愿不强，结构调整步伐滞后。生产老年用品成本较高而利润较低，即使已经从事老年用品的企业，在产品研发创新、品牌培育和市场开拓等方面内力不足——要么产品种类不够丰富，档次较低，要么缺乏针对性。
老年人无疑属于一个特殊的社会群体：具有特殊的生理、心理和行为特征，也使其消费能力、消费偏好、消费方式、消费观念、消费决策等方面与一般人群有巨大差异。
调查显示，在老年用品的消费中，价格在500元以下时，基本为老年人自己购买，占比86%；当商品在500～3000元时，老年人购买占57%，子女购买占24%；当商品在3000元以上时，老年人购买的比例下降到41%，子女购买的占26%，共同购买的上升到32%。从价格来看，产品价格越高，子女介入的程度更高。
很少有老年人舍得花几千元上万元给自己买产品，不过一些老年人会暗示子女去买，但子女未必能听得懂、意识得到。业内人士指出，这就是一个客户和用户的问题，很多老年用品的客户是子女，用户是老年人，客户和用户是分离的。因此，要抓住老年用户市场，切入点还是在子女身上，尤其是年龄在30至45岁的社会中坚阶层，他们有意愿也有能力尝试用新兴科技的方式尽孝。老年用品企业与其在老年社区里摆摊试用，不如到写字楼去做宣传推广。