在德国买打折商品
来源: 临沂市基缘医疗器械有限公司 发布时间：2014-12-24 15:07:40
假期去了趟德国。我们住的旅馆旁边是一家超市，那里正在搞促销活动。假期最后一天，我和老伴走进了超市，接待我们的是一个高高瘦瘦的小伙子，我们选购了一些物品，小伙子将它们一一输入便携式电脑，将我们的地址记下，叫我们在卡片上签字，然后递给我们一张小票。原来，他们是直供店，客户挑选好物品，他们给送，类似国内的送货上门。那张小票上写着付费的账号、付费的时间，以及付费后多长时间可收到货物。
网上付费非常方便，我们在规定的时间内付费完毕，便等着货物送达。约定的时间，就听到了门铃声。打开门，还是那个小伙子。看着面前的一大堆货物，我和老婆都很诧异，问小伙子是不是送错了地方，我们并没有买那么多东西。小伙子拿出那张卡片，以及我们的购物清单。小伙子笑着说：他们店里正在进行递进式打折，最后一周购物的顾客不但享受打折，还可以买一赠一。
我们告诉小伙子，今天是我们在德国的最后一天。东西太多，上不了飞机。小伙子看出了我们的为难，他叫我们稍等，拨通了一个电话，通话毕，他对我们笑笑说：“我可以帮你们把不需要的货物退掉，退货的钱款，会及时打到您的银行账户上。”
看着他远去的背影，我和老伴都觉得不可思议。都说德国人刻板，可是，对待客户，德国人也会灵活机动。临上飞机，小伙子在约定的时间将钱打到了我们的账户上。留言栏里，他诚挚地欢迎我们再来德国游玩，邀请我们再次光临他们的超市。
在德国买打折商品，让我看到德国人是如何把顾客当上帝的。我们感受到的不仅有严谨，还有务实与变通。
网上付费非常方便，我们在规定的时间内付费完毕，便等着货物送达。约定的时间，就听到了门铃声。打开门，还是那个小伙子。看着面前的一大堆货物，我和老婆都很诧异，问小伙子是不是送错了地方，我们并没有买那么多东西。小伙子拿出那张卡片，以及我们的购物清单。小伙子笑着说：他们店里正在进行递进式打折，最后一周购物的顾客不但享受打折，还可以买一赠一。
我们告诉小伙子，今天是我们在德国的最后一天。东西太多，上不了飞机。小伙子看出了我们的为难，他叫我们稍等，拨通了一个电话，通话毕，他对我们笑笑说：“我可以帮你们把不需要的货物退掉，退货的钱款，会及时打到您的银行账户上。”
看着他远去的背影，我和老伴都觉得不可思议。都说德国人刻板，可是，对待客户，德国人也会灵活机动。临上飞机，小伙子在约定的时间将钱打到了我们的账户上。留言栏里，他诚挚地欢迎我们再来德国游玩，邀请我们再次光临他们的超市。
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